Privacy Policy app Selmo

1. SELMO, POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’objectif de cette politique de confidentialité est de fournir à l’utilisateur les méthodes que Selmo s.r.l. (ci-après, également : la « Société, Entreprise ») collecte, utilise et divulgue vos informations. Ce document décrit les procédures adoptées en ce qui concerne les informations que Selmo reçoit par le biais du site web ou des applications mobiles (ci-après, le « Service ») exploitées et contrôlées par la Société, et à partir desquels vous accédez à la présente politique de confidentialité. En nous fournissant des informations personnelles ou en utilisant le Service, vous confirmez que vous avez lu et compris la présente politique de confidentialité.

2. PRISE DE RENSEIGNEMENTS

En ce qui concerne le traitement des données de caractère personnel, ceci sera effectué sur la base du règlement général sur la protection des données (GDPR). La Société peut demander à l’utilisateur d’envoyer des informations personnelles afin de profiter de certaines fonctions (telles que les abonnements à la newsletter) ou de participer à des activités particulières (telles que des     événements promotionnels ou des enquêtes). La Société peut associer les informations que vous soumettez, à d’autres données personnelles recueillies vous concernant. La Société peut également associer ces informations aux données reçues à propos de l’utilisateur par le biais d’autres services, comme : Google Analytics.

3. INFORMATIONS SENSIBLES

La Société demande à l’utilisateur de ne pas envoyer ou divulguer de données personnelles sensibles (par exemple des données personnelles liées à l’origine sociale ou ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à la santé, à l’orientation sexuelle, à son propre dossier judiciaire, à son appartenance syndicale, aux données biométriques ou génétiques destinées à identifier une personne de manière univoque) sur ou par le biais du Service, ou bien à la Société elle-même.

4. PRISE ET UTILISATION AUTOMATIQUE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La Société et ses fournisseurs de services peuvent récolter automatiquement certaines données personnelles lorsque l’utilisateur accède au service. Veuillez lire la politique en ce qui concerne les cookies sur le site https://www.selmo.com/cookies-policy/ pour obtenir des informations détaillées à ce sujet, et sur les autres technologies de suivi utilisés dans le Service. La politique en matière de cookies comprend des informations sur la manière de désactiver ces technologies. Si vous ne les     désactivez pas et si vous continuez à utiliser le Service, la Société considérera que vous avez consenti à leur utilisation. L’entreprise et ses prestataires de services peuvent également recueillir et utiliser automatiquement les informations de la manière suivante:

1. De votre navigateur : la plupart des navigateurs recueillent certaines informations, notamment votre adresse MAC (Media Access Control), le modèle d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, ainsi que le modèle et la version du navigateur Internet. Si vous accédez au service à partir d’un appareil mobile, la Société peut recueillir des informations similaires, notamment le type d’appareil et l’identifiant. La Société utilise ces informations afin de vérifier que le Service marche correctement.

2. Adresse IP : l’adresse IP est un numéro automatiquement attribué à l’ordinateur par le fournisseur de services Internet (ISP) de l’utilisateur. Une adresse IP est automatiquement identifiée et enregistrée dans les fichiers de bord du serveur de la Société chaque fois que les utilisateurs accèdent au Service, avec la date et l’heure de la visite et les pages visitées. La saisie des adresses IP est une procédure normale et est effectuée automatiquement par de nombreux services en ligne. Les adresses IP sont utilisées par l’Entreprise pour différentes raisons, telles que le calcul des niveaux d’utilisation du Service, le diagnostic des problèmes du serveur et la gestion du Service. L’Entreprise peut également déterminer votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP.

3. Informations sur l’appareil : l’Entreprise peut recueillir des informations sur votre appareil mobile, telles que son identifiant univoque, afin de comprendre comment vous utilisez le Service.

5. COMMENT L’ENTREPRISE UTILISE ET DÉVOILE LES DONNÉES PERSONNELLES

L’entreprise utilise et divulgue les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR). Vous pouvez exercer vos droits comme indiqué dans la section « Droits de l’utilisateur ». Si la loi en vigueur l’exige, la Société prendra soin d’obtenir votre autorisation pour utiliser vos données personnelles au moment de leur saisie.

6. L’utilisation des données.

Les données peuvent être utilisées pour gérer la relation contractuelle avec l’utilisateur et/ou pour accomplir une obligation légale. L’utilisation des données peut avoir lieu à la fois avec l’accord de l’utilisateur, et en relation avec un intérêt légitime, afin de répondre à une obligation légale ou en relation avec les finalités et relations suivantes.

1. Par rapport à la relation avec l’utilisateur (à titre d’exemple) :

– pour répondre à vos demandes afin de vous fournir un service d’assistance à la clientèle ;

– pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes, par exemple pour vous envoyer les documents ou les informations commerciales ou techniques demandés par courrier électronique ;

– pour vous faire parvenir des informations concernant les conditions, les renseignements et/ou d’autres informations administratives et commerciales.

2. Pour atteindre ses objectifs commerciaux (voir) :

– Pour l’analyse des données, par exemple, afin d’améliorer l’efficacité du service.

– Pour les contrôles, afin de vérifier que ses processus internes fonctionnent comme prévu et respectent les obligations légales, réglementaires ou contractuelles.

– Pour la surveillance de la fraude et de la sécurité, par exemple, pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives d’usurpation d’identité.

– Pour le développement de nouveaux produits et services.

– Pour augmenter, améliorer ou modifier son site internet ou ses produits et services.

– Pour identifier les tendances dans l’utilisation du Service, par exemple, en comprenant quelles parties du Service sont les plus intéressantes pour les utilisateurs.

– Enfin, pour déterminer l’efficacité de ses campagnes de promotion, afin de pouvoir les adapter aux besoins et aux intérêts de ses utilisateurs.

3. Pour l’analyse des informations personnelles en vue de fournir des services personnalisés (par exemple) :

– Pour mieux vous connaître, afin de pouvoir personnaliser les interactions de la Société avec vous en vous proposant des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts.

– Pour mieux comprendre les préférences de l’utilisateur, afin de pouvoir offrir, par le biais du Service, un contenu considéré par la Société comme pertinent et intéressant pour l’utilisateur.

7. Divulgation des données

L’Entreprise divulgue les informations obtenues par le biais du Service :

– à des sociétés tierces dans le seul but de l’assistance client, de la maintenance et de l’exploitation du service

– des partenaires commerciaux à des fins statistiques, d’assistance à la clientèle et d’amélioration des produits

– à ses fournisseurs de services, notamment ceux concernant l’hébergement et la modération du sites web, l’hébergement d’applications mobiles, l’analyse des données, le traitement des paiements, la livraison des commandes, la fourniture d’infrastructures, les services informatiques, l’assistance à la clientèle, les services de courrier électronique et postal, les services d’audit et d’autres fonctions leur permettant de fournir ces services ;

– conformément à la législation en vigueur, à des parties tierces en cas de réorganisation, fusion, vente, participation à des entreprises communes, vente, transfert ou autre cession de tout ou partie de l’activité, des actifs ou des actions de la Société (y compris en cas de faillite ou de procédure similaire).

En outre, la Société peut utiliser et divulguer vos informations lorsqu’elle le juge nécessaire ou approprié :

(a) pour se conformer à la procédure judiciaire ou au droit applicable, y compris aux lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence ;

(b) conformément au droit applicable, pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles qui se trouvent en dehors de votre pays de résidence ;

(c) afin de se conformer à ses conditions générales ; et

(d) afin de protéger ses droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété et/ou ceux de ses filiales, de l’utilisateur même ou d’autres personnes.

En outre, avec votre autorisation, la Société peut utiliser et divulguer vos informations personnelles d’autres manières. La Société peut utiliser et divulguer les informations personnelles obtenues automatiquement comme décrit ci-dessus. En outre, lorsque la législation en vigueur le permet, l’Entreprise peut utiliser et divulguer des informations qui sont sous une forme non identifiable au niveau personnel, pour toute finalité. Si l’Entreprise associe des informations non identifiables au niveau personnel à des données personnelles (par exemple, elle associe votre nom à votre localisation géographique), ces informations associées seront considérées comme des données personnelles tant qu’elles restent combinées.

8. DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur peut exercer à tout moment les droits prévus à l’art. 7 du Code de la Confidentialité (Privacy), afin d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de ses données personnelles et d’en connaître le contenu et l’origine, d’en vérifier l’exactitude ou de demander leur intégration ou leur mise à jour, ou leur rectification. Conformément à la même réglementation, l’utilisateur peut          également demander l’annulation, la transformation sous forme anonyme, ou le blocage des         données traitées en cas de violation de la loi, ainsi que s’opposer, dans tous les cas pour des raisons légitimes, à leur traitement.

L’utilisateur peut explicitement refuser de recevoir des communications commerciales de la Société : pour ne plus recevoir d’autres communications commerciales, vous pouvez retirer votre accord en contactant la Société par courrier électronique à l’adresse info@selmo.com. Il est également possible de révoquer votre accord à recevoir des courriers électroniques de marketing de la Société, en suivant les instructions relatives à cette résignation qui figurent dans chaque message. La Société essayera de répondre à votre (vos) demande(s) dans les plus brefs délais. Si vous décidez de retirer votre autorisation pour les services décrits ci-dessus, nous ne pourrons pas supprimer vos informations personnelles des bases de données de nos filiales, avec lesquelles nous les avions précédemment partagées (c’est-à-dire à partir de la date à laquelle la Société rend effective la demande de révocation du consensus de l’utilisateur). En outre, si l’utilisateur décide de révoquer son accord pour recevoir des messages de marketing de la Société, celle-ci peut toujours lui envoyer des messages importants relatifs à l’administration et aux opérations de la Société, dont l’utilisateur ne peut être exempté.

9. Comment accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer.

Pour consulter, corriger, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles ou pour demander une copie électronique de vos données personnelles afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ces droits soient autorisés par la législation en vigueur), vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@selmo.com. La Société répondra à votre demande dans les plus brefs délais.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données personnelles peuvent être enregistrées et traitées dans tout pays où la Société possède des sites ou des fournisseurs de services et, en utilisant le Service, ces données personnelles peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des réglementations de protection des données différentes que celles de votre pays. L’Entreprise met en œuvre des mesures contractuelles et d’autres garanties adéquates pour la protection des données personnelles lorsqu’elles sont transférées à des filiales ou à des parties tierces dans d’autres pays. Dans certains pays en dehors de l’Espace économique européen (SEE), la Commission européenne reconnaît avoir atteint un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel conformément aux normes de l’SEE (la liste complète de ces pays est disponible ici https://www.garanteprivacy.it/regolamentoue/trasferimenti-di-dati-verso-paesi-terzi-e-organismi-internazionali). Pour les transferts en provenance de l’Espace économique européen vers des pays que la Commission Européenne ne considère pas comme adéquats, la Société s’assure que des mesures de sécurité adéquates soient prises, y compris que le destinataire soit lié par les clauses contractuelles standard de l’UE, Certification EU-US Privacy Shield, ou un code de conduite, ou une certification approuvée par l’UE pour la protection des données personnelles. Ces mesures peuvent être obtenues en contactant notre responsable de la protection des données, conformément à la section ci-dessous « Contactez-nous ».

11. SÉCURITÉ

La Société cherche à prendre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables destinées à protéger les données personnelles sous son contrôle. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec l’Entreprise n’est plus sécurisée, vous devez en informer immédiatement la Société en la contactant comme décrit dans la section ci-dessous « Contactez-nous ».

12. PERIODE DE CONSERVATION

La Société conservera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé, aux finalités pour lesquelles les données personnelles ont été obtenues. Les critères utilisés pour établir les périodes de conservation sont notamment les suivants :

(i) la durée de la relation de l’entreprise avec vous et la fourniture du service à votre égard;

(ii) l’existence, le cas échéant, d’une obligation légale à laquelle la Société est soumise; et

(iii) l’opportunité de la conservation compte tenu de la situation juridique de la Société (par exemple, en ce qui concerne les lois applicables relatives aux restrictions, aux litiges ou aux enquêtes réglementaires).

Par exemple, l’Entreprise prendra vos données personnelles pour les profiler et les communiquer, et les conservera pendant une période de 6 mois après votre enregistrement. Veuillez toutefois noter que cette liste de durées de conservation n’est pas exhaustive. Vos informations personnelles peuvent être conservées pendant une période plus longue, conformément aux critères énoncés au premier paragraphe de la présente section, en particulier aux points ii) et iii).

13. SITES WEB ET SERVICES DE PARTIES TIERCES

Cette politique de confidentialité n’affecte pas, et la Société en est pas responsable, la           privacy, les informations ou autres procédures de tierces parties, y compris celles qui exploitent des sites ou services en ligne (comme, par exemple, les applications) disponibles à partir de ce Service ou parmi des liens présents sur ce Service. La disponibilité ou l’intégration d’un lien vers ces sites ou propriétés sur le Service n’implique pas leur acceptation par la Société ou ses filiales.

14. CONTACTS

Selmo s.r.l.- Via Pacinotti 26/28, 35030 Rubano (PD) – est le propriétaire de la saisie, de l’utilisation et de la divulgation des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@selmo.com ou à l’adresse ci-dessus.

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données pour votre pays ou votre région, le cas échéant, à l’adresse info@selmo.com.

15. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Société peut apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Tous les changements seront effectifs dès que la version révisée de cette politique de confidentialité sera publiée sur le Service. L’utilisation du Service après ces changements signifiera que vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. La Société vous recommande de consulter régulièrement la politique de confidentialité lorsque vous accédez au Service. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 6 octobre 2020.